Garantie

Garantietermijnen

• 5 jaar fabrieksgarantie op de Cobalt RVS zonnestroomboiler
• 2 jaar garantie op de Solyx Nymo aansturing
• 1 jaar garantie op het verwarmingselement
• 2 jaar garantie op installatiewerkzaamheden door Warmteluxe-monteurs

Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. Bij een gegronde melding zorgen wij voor herstel of vervanging van het defecte onderdeel. Voor de Nymo aansturing en de boiler geldt de productgarantie van de fabrikant; Warmteluxe begeleidt je in dat proces.

Wat valt buiten de garantie?

• Schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik
• Schade door aanpassingen of reparaties door derden zonder toestemming van Warmteluxe
• Schade door externe oorzaken, zoals overspanning, vorstschade of lekkage in bestaande leidingen
• Normale slijtage door intensief gebruik

Hoe meld ik een garantie-claim?

Neem contact op via info@warmteluxe.nl of +31 (0)53 572 7808. Vermeld het serienummer van je zonnestroomboiler, een korte beschrijving van het probleem en wanneer de installatie heeft plaatsgevonden. We nemen binnen 5 werkdagen contact op om een servicebezoek in te plannen.

Service en onderhoud

Warmteluxe is je vaste aanspreekpunt voor vragen en storingen. Servicekosten (arbeid en voorrijkosten) worden conform onze servicevoorwaarden in rekening gebracht wanneer er geen garantieclaim van toepassing is. We adviseren periodieke controle van de installatie, zodat het systeem optimaal blijft presteren met je zonnepanelen.